سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

نشكركم عملائنا الكرام على ثقتكم بنا، ونفيدكم بأنه حرصاً منا و لإدراكنا التام بأن المستخدم له حقوق، فإن مؤسسة حوامض الغصون التجارية تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في مؤسسة حوامض الغصون.

وعليه فإننا نوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم هيا كالتالي:

* سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:

أولاً: المعلومات التي يحصل عليها متجر حوامض الغصون وتحتفظ بها في قواعد بياناتها:

- المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

- معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

- قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

ثانياً: هل متجر حوامض الغصون يشارك هذه المعلومات؟

- بطبيعة الحال فإن متجر حوامض الغصون يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ومتجر حوامض الغصون لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتجربة العميل وتيسير التعامل فيما بين متجر حوامض الغصون والمستخدم.

- كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا المسؤولين القائمين على متجر حوامض الغصون، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير أبداً.

- حيث أن متجر حوامض الغصون يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه في حالة ملاحظة أي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم، فإن متجر حوامض الغصون قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ متجر حوامض الغصون.

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

- يسعى متجر حوامض الغصون إلى حفظ سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن نخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل متجر حوامض الغصون ينوّه بما يلي:

- نعمل على حماية معلومات المستخدمين عن طريق "سيرفرات معيّنة "محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية المشفرة"،

وينوّه فريق عمل متجر حوامض الغصون وينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً منا على توجيه وإرشاد المستخدمين وحفظ بياناتهم الخاصة.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين متجر حوامض الغصون والتاجر؟

تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة.

خامساً: قواعد وأحكام استخدام متجر حوامض الغصون:

إن جميع التزامات متجر حوامض الغصون، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك ومتجر حوامض الغصون تتبع الأنظمة الواردة والمتبعة في المملكة العربية السعودية تحت نظام التعاملات الإلكترونية ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية والضوابط الأساسية للأمن السيبراني، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم ومتجر حوامض الغصون بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص مؤسسة حوامض الغصون على توفيرها للمستخدمين.